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Fiche à télécharger : Communiquer avec les familles |
Dans la gestion des situations de crises, le dialogue avec la famille est très souvent asymétrique.
En effet, c’est l’enseignant qui invite, dans son espace de travail propre, qui fixe le cadre et qui mène l’entretien.
Le parent est en position de devoir anticiper ce que l’enseignant va lui dire notamment sur les difficultés scolaires rencontrées, ce qui le met en situation délicate. En revanche, il a une connaissance différente de son enfant et surtout de son évolution qui peut apporter des éléments essentiels à l’analyse.
Il est nécessaire de comprendre et prendre en compte que :
- Ce dialogue est souvent biaisé par des présupposés ou des préjugés que chaque partie tient pour vrais.
- Ce dialogue n’est qu’un moment dans une relation qui va durer une année scolaire a minima.